İptal ve İade Koşulları

FindCord üzerinden satın alınan tüm ücretli özellikler dijital içerik / dijital hizmet niteliğindedir. Fiziksel ürün satışı yapılmamaktadır.

Satın alma işlemi yapmadan önce bu koşulları okumanız önemlidir.

Süre dolduğunda özellik kendiliğinden sona erer. İptal etmeniz gereken bir şey yoktur; herhangi bir ek ücret yansıtılmaz.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

FindCord'da satın alınan özellikler, ödeme onayından hemen sonra hesabınıza tanımlanır ve kullanıma açılır. Bu nedenle ifa başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.

Satın alma adımında bu durumu kabul ettiğinizi ve cayma hakkınızı kaybedeceğinizi onaylamanız istenir.

a) Ödeme alındı ancak özellik tanımlanmadı

Teknik bir aksaklık nedeniyle satın aldığınız özellik hesabınıza geçmediyse, önce manuel olarak tanımlanır. Tanımlanamıyorsa ödemenin tamamı iade edilir.

b) Çift tahsilat

Aynı işlem için iki kez tahsilat yapılmışsa fazla tutar iade edilir.

c) Hizmetin kalıcı olarak sunulamaması

Satın aldığınız özellik, satın alma süresi içinde kalıcı olarak kullanılamaz hâle gelirse, kullanılmayan süreye karşılık gelen tutar iade edilir.

• Özellik hesabınıza tanımlandıktan sonra fikir değiştirme
• Platformun ücretsiz sürümünde de bulunan bir özelliği yanlışlıkla satın alma
• Kullanım Şartları ihlali nedeniyle hesabın kapatılması
• Discord hesabınızın Discord tarafından kapatılması veya askıya alınması
• Geçici teknik kesintiler ve bakım süreleri

[email protected] adresine şu bilgilerle yazınız:

• Discord kullanıcı kimliğiniz (ID)
• Shopier sipariş numarası veya ödeme dekontu
• Talebinizin sebebi

Talebiniz en geç 14 gün içinde incelenir ve sonucu bildirilir.

İade uygun bulunursa, ödeme hangi yöntemle yapıldıysa aynı yöntemle ve en geç 14 gün içinde iade edilir. Bankanıza yansıma süresi bankanızın işleyişine bağlıdır.

İade talebinizin sonucundan memnun kalmazsanız, parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilirsiniz.

E-posta: [email protected]